Términos y condiciones

INTRODUCCIÓN

Los presentes términos y condiciones regulan el uso y acceso a las plataformas, Aplicaciones móviles (Apps), sitios de internet (incluyendo el sitio de internet https://www.red1a1.com/) y sus contenidos, así como a los productos y servicios que son operados, puestos a disposición y/o prestados por JOKA TECH S. de R.L. de C.V. y/o cualquiera de sus compañías filiales y/o subsidiarias, bajo la marca y nombre comercial RED 1 A 1 ®, con domicilio en Boulevard Universitario, Número 502, Interior 17, Colonia Juriquilla, Código Postal 76230, Querétaro, Querétaro.

1. DEFINICIONES

DEFINICIONES:

"Plataformas, Aplicaciones móviles (Apps) y sitios de internet": Se refiere a RED 1 A 1 ®.
"Usuario(s)": Cualquier persona que se registre, acceda y utilice los servicios que RED 1 A 1 ® pone a disposición.
"Profesionales inmobiliarios, agentes Inmobiliarios, consultores Inmobiliarios, asesores inmobiliarios, broker inmobiliario, prestador de servicios inmobiliarios independiente, desarrolladores industriales, desarrolladores habitacionales": Persona física que se registra en las Aplicaciones móviles (Apps) y sitios de internet para colaborar con otros Usuario(s).

PROPÓSITO DE LA PLATAFORMA:

RED 1 A 1 ® es una plataforma diseñada exclusivamente para profesionales inmobiliarios (Especialistas inmobiliarios, asesores inmobiliarios, agentes Inmobiliarios, consultores Inmobiliarios, broker inmobiliario, prestador de servicios inmobiliarios independiente, desarrolladores industriales, desarrolladores habitacionales, corredor de bienes raíces), por lo que no actúa como intermediario entre propietarios, vendedores, compradores, profesionales inmobiliarios, agentes Inmobiliarios, consultores Inmobiliarios, asesores inmobiliarios, broker inmobiliario, prestador de servicios inmobiliarios independiente, desarrolladores industriales, desarrolladores habitacionales, corredores de bienes raíces y/o cualquier usuario.

2. ACEPTACIÓN Y MODIFICACIÓN

ACEPTACIÓN:

Al registrarte y utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos términos y condiciones.
Si no acepta los Términos y Condiciones, el Usuario no podrá acceder ni utilizar la Plataforma de RED 1 A 1 ®, ni tampoco adquirir o contratar los Servicios de RED 1 A 1 ®.
RED 1 A 1 ® se reserva el derecho a no prestar los Servicios a cualquier persona que no acepte en su totalidad los presentes Términos y Condiciones, o que no cumpla con los requisitos que RED 1 A 1 ® establezca para sus clientes y/o Usuarios.
La utilización por el usuario del Sitio Web se entenderá como aceptación plena y sin reservas de las Condiciones aquí establecidas.
Los Servicios serán puestos a disposición por RED 1 A 1 ® al momento de ingresar al Sitio Web, crear su usuario identificable, completando con éxito el o los formularios de registro detallados en el Sitio Web, apps y/o plataformas de RED 1 A 1 ®, y aceptar en forma incondicionada los Términos y Condiciones.

MODIFICACIÓN:

RED 1 A 1 ® podrá modificar en cualquier momento, de manera unilateral y discrecional, los Términos y Condiciones, así como cualesquiera otros documentos incorporados por referencia.
Dichos cambios serán efectivos inmediatamente después de la publicación de la versión actualizada de los Términos y Condiciones.
Los Usuarios reconocen que RED 1 A 1 ® no está, ni estará obligado a notificar personalmente sobre los cambios a los Términos y Condiciones, así como cualesquiera otros documentos incorporados por referencia.
En caso de no estar de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones, abandone el Sitio Web y absténgase de utilizar los Servicios que RED 1 A 1 ® le ofrece.

RESTRICCIÓN DE USO Y CAPACIDAD LEGAL:

Los servicios ofrecidos son de uso personal e intransferible, por lo que queda estrictamente prohibido compartir el acceso o las credenciales de usuario con terceros.
Cada usuario deberá aceptar de manera directa y expresa las Condiciones de Uso de los Servicios, sin posibilidad de hacerlo por medio de intermediarios o representantes.
Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario declara bajo protesta de decir verdad que es mayor de edad y que goza de plena capacidad jurídica para obligarse en términos de la legislación que le resulte aplicable.

3. REGISTRO

PROCESO:

Previa la utilización de los servicios de RED 1 A 1 ®, el usuario deberá crear un Nombre de Usuario y una Contraseña.
El Nombre de Usuario no podrá incluir o contener palabras, expresiones o conjuntos gráfico-denominativos malsonantes, injuriosos, ofensivos, coincidentes con marcas, nombres comerciales, denominaciones sociales, expresiones publicitarias, nombres y seudónimos de personajes de relevancia pública o famosos para cuya utilización no esté autorizado y, en general, contrarios a la ley o a las exigencias de la moral y buenas costumbres.
El Usuario, en su carácter de solicitante del servicio, será el único y exclusivo responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña, así como de todas las actividades que se realicen con su cuenta.
RED 1 A 1® no será responsable por el uso indebido de las credenciales de acceso por parte de terceros.
Al acceder, crear una cuenta, iniciar sesión y/o utilizar la Plataforma, Aplicaciones móviles (Apps) y sitios de internet de RED 1 A 1 ®, al adquirir o contratar cualquiera de los Servicios de RED 1 A 1 ® usted reconoce que entiende y acepta de manera expresa, irrevocable e incondicional todos los Términos y Condiciones de uso, así como cualquier otro documento incorporado por referencia a los mismos, los cuales crean, forman, establecen y regulan la relación contractual entre cualquier Usuario, beneficiario y/o Profesional inmobiliario de la Plataforma RED 1 A 1 ® y/o de los Servicios de RED 1 A 1 ®, incluyendo, sin limitar, cualquier Especialistas inmobiliarios, asesores inmobiliarios, agentes Inmobiliarios, consultores Inmobiliarios, broker inmobiliario, prestador de servicios inmobiliarios independiente, desarrolladores industriales, desarrolladores habitacionales y/o corredor de bienes raíces (cada uno, un Usuario de RED 1 A 1 ®), y que está sujeto a ellos.
Una vez completado el registro, los usuarios de RED 1 A 1® podrán acceder y hacer uso de los servicios disponibles a través del sitio web y/o de las plataformas digitales proporcionadas por RED 1 A 1® , conforme a los términos y condiciones establecidos en el presente documento.
RED 1 A 1 ® se reserva el derecho de verificar la identidad y credenciales profesionales de los usuarios registrados.

4. UTILIZACIÓN DEL SITIO WEB

OBLIGACIONES:

El Usuario se obliga expresamente a abstenerse de utilizar el Sitio Web y/o los servicios ofrecidos por RED 1 A 1® con fines ilícitos, delictivos o contrarios a la ley, la moral, el orden público o que resulten lesivos para los derechos e intereses de terceros, otros usuarios o de RED 1 A 1® .
Asimismo, el Usuario se compromete a no llevar a cabo acciones que puedan alterar, dañar, inutilizar, sobrecargar, deteriorar o afectar parcial o totalmente el funcionamiento normal del Sitio Web o de los sistemas que lo soportan, ni a impedir o dificultar, de cualquier forma, el acceso y uso legítimo por parte de otros usuarios.

5. CONTENIDO Y PROPIEDAD INTELECTUAL

PROPIEDAD Y PROTECCIÓN:

Los contenidos del Sitio Web, apps y/o plataformas de RED 1 A 1 ®, tales como texto, información, gráficos, imágenes, logos, marcas, programas de computación, bases de datos, diseños, arquitectura funcional y cualquier otro material, están protegidos por las leyes aplicables, incluyendo, de manera enunciativa más no limitativa, derechos de autor, patentes, marcas, modelos de utilidad, diseños industriales y nombres de dominio.
Todo el Contenido es propiedad exclusiva de JOKA TECH S. de R.L. de C.V. a través de su marca RED 1 A 1 ®. La compilación, interconexión, operatividad y disposición de los Contenidos del Sitio Web es de propiedad exclusiva de RED 1 A 1 ® y/o de sus empresas vinculadas.
El uso, adaptación, reproducción y/o comercialización no autorizada del Contenido es ilegal y puede ser susceptible de sanciones penales.

ACCIONES PROHIBIDAS:

Intentar o violentar cualquier legislación aplicable y/o susceptible dentro del territorio nacional, del tipo que sea.
De forma que se viole y/o lesione la confidencialidad, honor, privacidad, imagen u otros derechos de terceros, incluyendo los derechos de RED 1 A 1 ® y de los clientes de JOKA TECH S. de R.L. de C.V. y/o cualquiera de sus compañías filiales y/o subsidiarias, bajo la marca y nombre comercial RED 1 A 1 ®.
Violar o intentar violar y/o vulnerar (total o parcialmente) la seguridad del Sitio Web, productos y servicios operados, puestos a disposición y/o prestados por JOKA TECH S. de R.L. de C.V. y/o cualquiera de sus compañías filiales y/o subsidiarias, bajo la marca y nombre comercial RED 1 A 1 ®.

6. PROHIBICIONES GENERALES

LISTADO DE PROHIBICIONES:

Anunciar datos biográficos incompletos, falsos o inexactos.
Realizar actividades ilícitas o contrarias a la legislación aplicable, incluyendo pero no limitándose a fraudes, suplantación de identidad, uso de documentación falsa o alterada, o cualquier acto que constituya delito.
Utilizar la plataforma para fines comerciales no autorizados, incluyendo el envío de publicidad no solicitada (spam), promociones, encuestas o esquemas piramidales.
Usar cualquier mecanismo para impedir o intentar impedir el adecuado funcionamiento de este Sitio Web y/o cualquier actividad que se esté realizando en el Sitio Web, productos y servicios operados, puestos a disposición y/o prestados por JOKA TECH S. de R.L. de C.V. y/o cualquiera de sus compañías filiales y/o subsidiarias, bajo la marca y nombre comercial RED 1 A 1 ®.
Revelar o compartir su contraseña con terceras personas, o usar su contraseña para propósitos no autorizados.
El uso o intento de uso de cualquier máquina, software, herramienta, agente u otro mecanismo para navegar o buscar en el Sitio Web que sean distintos a las herramientas de búsqueda provistos por RED 1 A 1 ®.
Intentar descifrar, descompilar u obtener el código fuente de cualquier programa de software del Sitio Web, productos y servicios operados, puestos a disposición y/o prestados por JOKA TECH S. de R.L. de C.V. y/o cualquiera de sus compañías filiales y/o subsidiarias, bajo la marca y nombre comercial RED 1 A 1 ®.

CONSECUENCIA:

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá dar lugar a la cancelación inmediata de la cuenta del Usuario, la suspensión del acceso a los servicios, y, en su caso, al ejercicio de las acciones legales correspondientes.

7. CUMPLIMIENTO NOM-247-SE-2021

PROHIBICIONES ESPECÍFICAS (NOM-247-SE-2021):

Anunciar Información Engañosa o No Comprobable.
Publicar avisos falsos o erróneos.
Utilizar logotipos, nombres o referencias a instituciones públicas o privadas.
Publicar anuncios que desacrediten a otras marcas, instituciones o competidores.
Utilizar mensajes que sugieran que la adquisición del inmueble otorga cualidades personales superiores al comprador (Promesas de Beneficios Personales).
Ocultar detalles en la operación, tales como el precio en moneda nacional, condiciones de venta, especificaciones del inmueble, licencias y permisos, así como el estado legal de la propiedad.
Publicitar fotografías editadas, borrosas, que no correspondan a las condiciones que guarda el inmueble, ofertas o promociones sin detalles.
Ofrecer financiamientos sin especificar tasas de interés, montos a pagar o cualquier otro cargo asociado.
Publicar avisos con fines ilícitos, ilegales, o delictivos, que sean contrarios a lo establecido en estas Condiciones, lesivos de los derechos e intereses de terceras personas.

CONSECUENCIA Y DESCARGO DE RESPONSABILIDAD:

Si el Usuario, al realizar su publicación (de manera enunciativa, más no limitativa: fotografías, imágenes, descripciones, detalles, costos, contactos, etcétera), es denunciado por incumplir con lo establecido por la NORMA Oficial Mexicana NOM-247-SE-2021, JOKA TECH S. de R.L. de C.V. y/o cualquiera de sus compañías filiales y/o subsidiarias, bajo la marca y nombre comercial RED 1 A 1 ® podrá suspender, restringir o cancelar de manera parcial y/o definitiva, la utilización y/o acceso al Sitio Web, apps y/o plataformas de RED 1 A 1 ®. JOKA TECH S. de R.L. de C.V. y/o cualquiera de sus compañías filiales y/o subsidiarias no es responsable por cuanto a la situación jurídica que guarden los inmuebles publicitados... por lo que, de ninguna manera se le podrá involucrar directa o indirectamente en la comisión de delito alguno.

8. FINALIDAD DEL SITIO Y COLABORACIÓN

FINALIDAD DEL SITIO:

El Usuario se obliga a utilizar las plataformas digitales... exclusivamente con el fin de publicitar, exhibir y ampliar la visibilidad de sus propiedades en venta o renta.
Dichas herramientas están destinadas a facilitar la interacción entre profesionales del sector inmobiliario... con el propósito de fomentar y agilizar las operaciones de compraventa y arrendamiento de bienes inmuebles.
RED 1 A 1® actúa únicamente como un canal tecnológico de conexión entre usuarios, sin intervenir en las negociaciones o condiciones comerciales entre las partes.

ACUERDO DE COMISIÓN (OBLIGACIONES ENTRE USUARIOS):

Las partes involucradas deberán pactar de común acuerdo el porcentaje de comisión a compartir entre los asesores, agentes o usuarios participantes.
Dicho porcentaje deberá ser aceptado expresamente por ambas partes, y se considerará definitivo, inamovible e inmodificable.
RED 1 A 1® no interviene ni será responsable por la negociación, cumplimiento o controversias derivadas del acuerdo de comisión celebrado entre los Usuarios, quienes asumen plena responsabilidad sobre los términos, condiciones y ejecución del mismo.
El porcentaje de comisión ofrecido... deberá ser aceptado expresamente por el asesor que presenta o representa al posible comprador o arrendatario, quedando dicha aceptación debidamente estipulada en el contrato de colaboración correspondiente.
Al aceptar los términos y condiciones, el usuario de RED 1 A 1 ® declara haber leído, comprendido y aceptado el contrato de colaboración entre asesores, obligándose a cumplirlo y hacerlo cumplir en todo tiempo y lugar.
RED 1 A 1 ® actúa únicamente como plataforma de conexión entre Usuarios (...) y no asume responsabilidad alguna por los incumplimientos, conflictos o consecuencias legales que deriven del contrato de colaboración celebrado entre las partes.

9. CANALES DE COMUNICACIÓN DISPONIBLES

USO Y RESPONSABILIDAD:

Los usuarios de RED 1 A 1 ® utilizaran los canales de comunicación disponibles... de forma responsable, correcta y dando fiel cumplimiento a la normativa vigente.
El contenido de cada mensaje enviado por el usuario a través de los canales es de única y exclusiva responsabilidad del o los usuarios.
RED 1 A 1 ® no garantiza la veracidad de los datos personales y/o contenidos de cada mensaje efectuados y/o publicados en los canales por el Usuario.
El Usuario acepta voluntariamente que el acceso a y/o el uso de los canales de comunicación... tiene lugar, en todo caso, bajo su exclusiva y única responsabilidad.
RED 1 A 1 ® se reserva el derecho a suspender temporal o definitivamente de los canales y/o de los servicios sin previo aviso, a quien no respete las presentes condiciones o realice actos que atenten contra el normal funcionamiento...

CONDUCTAS PROHIBIDAS (EN COMUNICACIÓN):

Utilizar lenguaje vulgar/obsceno, discriminatorio y/u ofensivo; Todo tipo de ataque personal... mediante acoso, amenazas, insultos; Todo acto contrario a las leyes, la moral y las buenas costumbres; Publicar mensajes, imágenes e hipervínculos agraviantes, difamatorios, calumniosos, injuriosos, falsos, discriminatorios, pornográficos, de contenido violento, insultantes, amenazantes... y/o que vulneren de cualquier forma la privacidad de cualquier tercero como así también la violación directa o indirecta de los derechos de propiedad intelectual... (Se listan 14 prohibiciones detalladas sobre contenido y conducta).

10. CONTRAPRESTACIÓN Y PAGO

OBLIGACIÓN DE PAGO:

El Usuario se obliga a pagar a RED 1 A 1 ® los cargos indicados en la factura y/o recibo de pago emitido por RED 1 A 1 ® en función de cada servicio contratado.
La fecha y forma de pago será la establecida por RED 1 A 1 ® dentro de sus dominios públicos.
El Servicio no incluye costos ni servicio de conexión a Internet ni ninguna otra prestación y/o servicio que no esté expresamente detallada en la factura de pago y/o recibo de pago emitido por RED 1 A 1 ®, los cuales son a cargo y costo total y exclusivo del Usuario.
Mediante la aceptación de estas Condiciones, el Usuario acepta que los Servicios pueden prestarse a través de distintas modalidades y paquetes, atendiendo a distintos factores, por lo que los precios y costos finales puede variar de un proceso de contratación a otro.
Cada Servicio contratado por cada usuario es una relación comercial y jurídicamente independiente de cualquier otra y la prestación de servicios por parte de RED 1 A 1 ®, por lo que no se deberá de interpretar en conjunto, sino en lo individual.

CANCELACIÓN:

Los Usuarios podrán cancelar los servicios que hubieren contratado en cualquier momento... sin tener derecho a reembolso alguno de los servicios previamente contratados.

FALTA DE PAGO:

La falta de pago en el plazo establecido... facultará a esta última para suspender de forma inmediata el acceso a plataformas, Apps y/o sitios de internet... sin generar derecho alguno al Usuario a reclamo, compensación o indemnización de ninguna naturaleza.

11. VIGENCIA Y DISPONIBILIDAD DEL SERVICIO

VIGENCIA:

Los servicios y accesos a las plataformas serán provistos por RED 1 A 1 ® al Usuario durante el plazo determinado y/o establecido en la orden de servicio...
Vencido el Plazo de Vigencia, la prestación de los servicios cesará en forma automática, sin necesidad de previo aviso al Usuario.

DISPONIBILIDAD:

RED 1 A 1 ® no garantiza la disponibilidad ininterrumpida de los servicios... ni su funcionamiento libre de errores.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que RED 1 A 1 ®... no serán en modo alguno responsables por la suspensión y/o interrupción del servicio y/o fallas en la provisión del servicio, ni resultan por ende en modo alguno responsables por los daños y perjuicios que pudieran derivarse de ello.

12. DECLARACIONES Y GARANTÍAS

LIMITACIONES Y EXCLUSIONES DE RED 1 A 1 ®:

RED 1 A 1 ® no garantiza la utilidad de los servicios para finalidades específicas.
RED 1 A 1 ® no será responsable por las relaciones que como consecuencia del uso de los servicios puedan entablarse entre los usuarios.
RED 1 A 1 ® no tiene la obligación de verificar la identidad de los usuarios registrados...
RED 1 A 1 ® no garantiza ningún número mínimo de visitas por parte de usuarios a los anuncios que se publiquen...
RED 1 A 1 ® niega expresamente cualquier garantía de comerciabilidad, calidad satisfactoria, idoneidad para un fin determinado, uso y disfrute pacífico o no infracción, así como cualquier garantía expresa o implícita sobre el Servicio.

13. RESPONSABILIDAD

LÍMITE DE RESPONSABILIDAD:

La responsabilidad total hacia el Usuario... está **limitada al precio total del Servicio por el Plazo de Vigencia**; renunciando el Usuario en forma irrevocable en este acto a formular reclamo alguno... por un monto superior al límite antedicho.
RED 1 A 1 ®, sus sociedades controlantes, controladas, vinculadas y las empresas intervinientes en la prestación del Servicio, **no serán en ningún caso responsables por ningún daño mediato, indirecto, especial de carácter ejemplar o punitorio**.

14. INDEPENDENCIA JURÍDICA

En ningún caso se entenderá que existe una relación de carácter societario, laboral, de representación, mandato o subordinación entre el Usuario y JOKA TECH S. de R.L. de C.V. [o RED 1 A 1 ®].

15. INDEMNIZACIÓN

El Usuario acepta defender, indemnizar y sacar en paz y a salvo a RED 1 A 1 ®, a sus filiales y subsidiarias... frente a cualquier cargo, acción judicial o extrajudicial, demanda de cualquier naturaleza... que surjan de o estén de alguna manera relacionados con cualquier incumplimiento de las presentes Condiciones... (La indemnización incluye gastos y honorarios razonables de abogados).

16. VALIDEZ JURÍDICA

En caso de declararse la nulidad de alguna de las cláusulas de estas Condiciones Generales, tal nulidad no afectará a la validez de las restantes...
Estas Condiciones, junto con la Política de Privacidad, y las condiciones particulares que pudieran corresponder a cada Servicio constituyen la totalidad del acuerdo entre el Usuario y RED 1 A 1 ®.